Propiedad y Acceso:
La web o tienda en línea es propiedad exclusiva del cliente, quien mantiene control total sobre sus claves y datos digitales. Si no queda satisfecho, puede cambiar nuestro servicio sin penalizaciones.
Garantías:
Ofrecemos 1 año (365 días) de garantía en los resultados de la creación y modernización de sitios web o tiendas en línea.
Soporte Personalizado:
Brindamos soporte personalizado los 7 días de la semana sin costos adicionales, incluyendo trabajos nocturnos para incidencias web y emergencias.
Confidencialidad:
Toda la información del cliente es confidencial y no se transmite a terceros.
Pago y Facturación:
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta de VIPRUS en euros. El pago se realiza dentro de los tres días hábiles basándonos en la factura emitida. La política de pagos para proyectos implica un primer pago del 50% y el segundo pago del 50% al completar el proyecto. La fecha del pago es la fecha de recepción de fondos en la cuenta de VIPRUS.
Suspensión de Servicios:
VIPRUS se reserva el derecho de suspender la ejecución de los servicios si los pagos no se realizan según lo acordado, especialmente si se incumplen los plazos establecidos.
En caso de decidir no colaborar más, facilitamos la transición: deberás contratar un hosting externo y nosotros subiremos los archivos y base de datos a tu elección. Para la seguridad de nuestros clientes, el acceso de terceros a nuestro hosting está estrictamente prohibido. Desde el principio, registramos el dominio de tu proyecto a tu nombre en una compañía externa española, asegurando una transición sin problemas si decides no colaborar más con nosotros.